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上门自提流程:
1、下单并选择配送方式为上门自提
2、收到订单号
3、到达意库惠州生产中心
4、向供货人员提供提货码
5、工作人员核对提货人身份信息
6、提货人清点货物数量,查看货物有无缺损
7、确认并提货
8、交易完成

 

注意事项:
1、自提时间:周一至周日,08:30 - 18:00(如遇国家法定节假日,则以意库新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)
2、货物需客户当面点清,离开提货前台后意库将不再对货物数量负责
3、货物价保需客户在自提当场提出,离开提货前台后意库不再对自提货物提供价保服务
4、普通发票:由财务部门开具,自提点暂不提供开票及换票服务。

 

友好提示:
Q:上门自提地点当场下订单,可以立即提货吗?
A:您好,部分商品支持或帮助您现场下订单,现场提货,但个性化定制商品无法满足您的立即提货需求。


Q:任何商品都可以自提吗?
A:您好, 大部分商品都支持自提,除了少量虚拟商品和服务类商品外,第三方商品无法自提


Q:自提时如果验货发现问题,可以当场换货吗?如何处理?
A:您好,我们可以支持您打开意库包装进行查看货物包装、数量及商品实际情况,生产中心自提点部分商品支持现场换货,自提时如果发现货品有问题,请当场反映给意库工作人员,由工作人员帮您处理。

 

Q:自提点支持组装服务吗?
A:您好,支持组装服务,具体情况可与在场工作人员进行沟通,由在场专业人员来进行组装。


Q:我下订单的时候发票抬头没有更改,我能到自提点去更改吗?
A:您好,发票统一由财务开具,自提点暂不支持换票服务,如需更改发票请参考意库商城发票制度。